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『お客様の立場にたって共に課題を解決するパートナーでありたい。』
これが私たちの “こだわり” です。
お客様の競争力強化、経営効率向上につながる情報通信サービスを提案・提供できる“サービス・インテグレーター” を目指し、さらにサービス力を強化して事業拡大にチャレンジしていきます!!
現在、私たちのまわりではシステムを自社で所有せずに情報通信サービスを利用する「クラウド化」の動きや、オフィスのあり方を見直してより生産性の高い働き方を目指そうというオフィス改革の動きが始まっています。情報通信技術を単なる情報処理の手段としてではなく、経営改革の有効な手段として積極的に活用していこうという動きです。
私たちNECネッツエスアイにとって、このような市場の変化は絶好のチャンスです。お客様が情報通信技術を使いこなすためのサービス力をさらに強化し、積極的に売上・利益の拡大をはかります。
目標実現のためには積極的な成長投資や他社との協業も行っていく考えです。
2010年には西日本地域を担うサービスセンターを設立し、個々のお客様のご要望に応じてよりきめ細かいサービスを提供できる体制を強化しました。
また、エンドユーザとの窓口となるコンタクトセンターをお客様企業に代わって運用する『第一アドシステム株式会社』に出資、子会社化しました。
2012年4月には、もしもしホットライン株式会社と提携し、情報通信技術と業務受託力とを融合した新しいサービスを提供していきます。
私たちのサービスの出発点であるお客様。
お客様の希望に添った提案やサービスの提供ができるよう、コンサルテーション力を強化しています。
2010年10月には本社を移転し、新本社をオフィス改革ソリューションの実践の場と位置付けて『働く場』と『働き方』の改革にチャレンジしています。
より良いサービスを提供できるよう、利用者の立場で日々改善に取り組み、ソリューションに反映させています。
