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安否確認サービス LifeMail Voice（ライフメールボイス）

利用イメージ

安否確認サービスLifeMail Voice（ライフメールボイス）の利用イメージです。
災害情報を検知すると、メール通知に加え自動音声通知で社員の安否確認を行います。
企業の危機管理責任者は、ウェブブラウザから簡単に社員の安否状況を確認できます。

安否確認サービスのイメージ図

サービス概要

LifeMail Voice（ライフメールボイス）は、災害時にメール・電話を使って安否確認をするためのサービスです。
災害発生時には、自動でメール・電話を配信し、従業員の安否確認を迅速かつ確実に実施することができます。
危機管理の責任者は、ＰＣ・携帯でリアルタイムに安否状況を確認することができます。また平常時は従業員の社内連絡・業務連絡にご活用いただけます。

４つの特長

LifeMail Voiceは、以下のような特長を持っています。

１．音声（電話）＋メールで確実な通知

メール配信に加えて、自動で電話をかけて音声での安否確認連絡を行います。
届いたかどうか分からない、気づかない、返答が遅いなどのメールでの課題を音声（電話）によりカバーし、社員の返答率を向上させて、確実な安否確認を実現します。

２．どこでも使えるＡＳＰサービス

危機管理の責任者は、インターネットが繋がる環境があればパソコンや携帯電話からリアルタイムに従業員の安否状況を確認することができます。
通常、自社設備を持つ場合、サーバやプログラム開発に初期投資が必要ですが、ＡＳＰサービスだから月額数万円からのご利用も可能です。

３．平常時にも活用可能

平常時は、業務連絡や職場アンケートなどにもご活用いただけます。

４．安否確認結果を家族にも通知可能

安否確認結果配信先にご家族様の連絡先を設定しておけば、ご家族様にも従業員の安否確認結果を通知させることが可能です。

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【利用シーン１　緊急時は・・・】災害情報と連動して、自動で安否情報を収集！

日本気象協会より地震などの災害情報を、自動で受信します。
受信した災害情報を加工し（必要な部分だけ抜き出す／テキスト文を音声に変換するなど）メールと電話により、従業員に情報を配信します。
従業員はメールあるいは電話で安否情報の登録をします。

メールの場合：メール本文に記載されたＵＲＬをアクセスし、Ｗｅｂ画面から安否情報を入力します。（携帯Ｗｅｂにも対応）

電話の場合：音声メッセージに従い、プッシュ信号を送ることで安否情報を入力します。
登録された安否情報をＷｅｂ画面で閲覧することができます。

【利用シーン２　平常時は・・・】業務連絡や職場アンケートなど幅広く活用！

Ｗｅｂ画面より、送信したい内容をテキストで入力し、配信したい連絡先を選択します。（事前に準備したテンプレートを利用可能。質問形式でも入力可能）
入力された情報を加工し（テキスト文を音声に変換するなど）メールと電話により、従業員に情報を配信します。
配信結果や、質問回答などをＷｅｂ画面で閲覧することができます。

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お客さま導入事例

【Ｃａｓｅ１．製造業】従業員の安否確認

【例１．某製造業Ａ社様：従業員の安否確認】

某製造業Ａ社様では、国内に数か所の提携工場を持ち、災害発生時の従業員安否確認を目的に、サービスを導入しました。
全国に分散する従業員のうち、まずはその約１割に当たる数十名の管理者に対して導入し、平常時は業務連絡のためのメール＋電話連絡網としてご利用になっています。

ここがポイント！

ＡＳＰ・ＳａａＳ型サービスだから、設備を持たず、スモールスタートから始められる。
平常時は、「業務連絡」にも活用できる。

【Ｃａｓｅ２．自治体】住民向けサービス
（お年寄りにもやさしい災害情報の電話通知、平常時は業務連絡にも活用)

例２．某自治体様：住民向けサービス、お年寄りにもやさしい災害情報の電話通知

某自治体様では、以前から気象情報（警報、地震、雨量、河川水位など）を住民向けにメールで配信していました。
しかし、災害情報の通知をいかに要援護者に通知するかが課題となっていました。
そこで、メール配信に加えて、電話での通知サービスを追加で実施。
お年寄りや要援護者（視覚の不自由な方）に災害情報を届けることができるようになりました。
災害時、特に助けを必要とする方々にもリアルタイムに災害気象情報通知を実現できるようになりました。