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お客様のビジネスを支えるICT インフラの安心・安全を提供する
トータルサポートサービス “Activeprocare（アクティブプロケア）”
“Activeprocare” は、お客様システムを効率的且つ安全に運用するための総合的なサポートサービスです。
NEC ネッツエスアイは、システムインテグレーターとしての経験・ノウハウを活かし、ICT システムの企画・構築から運用・保守まで、ライフサイクル視点でお客様システムの維持・管理と継続的な発展を支え続けます。
※Activeprocareは、商標登録出願中です
強力なサポート体制と幅広いサービスでお客様をバックアップします。
ICT インフラの運用に関わるさまざまな課題を解決し、継続的な最適化・効率化をご支援します。
お客様の事業形態の変化や日々の運用から得られるさまざまな情報・課題に基づき、お客様の立場で、ライフサイクル視点から運用の最適化やＩＣＴインフラの見直し・改善を継続的にご支援いたします。
当社のサービスアカウントマネージャー（SAM）は、お客様の対応窓口としてご要望をうかがったり、システムの稼働状況をご報告するだけでなく、費用削減やシステムの改善などを積極的にご提案し、お客様のＩＣＴパートナーとして強力にサポートします。
オペレーションセンター【nTOC】に当社の専任オペレーターや技術者を集結し、業界屈指のサポート体制を整備。無駄のない運用フローに基づき迅速な対応を実現しています。
当社が得意とするテレフォニーやネットワークから、サーバ、アプリケーション、セキュリティシステムまでICTインフラを構成するさまざまなシステムの運用業務に対応します。
構築時から運用を意識した設計を行うとともに、導入後の運用フェーズにおいても、システムエンジニアと運用オペレーター、カスタマーエンジニアが密に連携。だからこそ、質の高いサポート体制が提供できるのです。
NECネッツエスアイには、確かなサポートサービスのための強固なバックボーンがあります。
高度化・複雑化するＩＣＴインフラの運用負荷を軽減し、経営リソースをコアビジネスへ集中するために。
ICTインフラの維持・管理には、これまで以上に高い専門性とノウハウが求められています。
システム運用にかかる人的負荷とコストをいかに最適化し、バランスを取るべきかがポイントです。
当社のサポートサービスActiveprocareが、お客様の運用課題の解決と負荷軽減を実現します。
業務フローの設計・見直しにより、さまざまな運用業務を当社専門スタッフにて対応。運用効率化とコスト削減を実現します。
業務フローの設計・見直しにより、さまざまな運用業務を当社専門スタッフにて対応。運用効率化とコスト削減を実現します。
24時間365日、システムを見守り、故障時の迅速な復旧によりダウンタイムを短縮します。
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SI'er だからこそできる、きめ細かなサービスと、充実したサポートインフラにより、お客様のシステムを支えます。
SI&サービス事業本部
ICTソリューション推進本部
マーケティング部
