サービスメニュー

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サービスデスク

お客様からの様々な問い合わせにシングルウィンドウで対応します。

• サポートデスク
  情報システム部門様の代わりに社員の皆様（エンドユーザ様）からのお問合せやご要望を一元的にお受けする総合窓口サービスです。

• ヘルプデスクサービス
  ベンダ様やシステム利用者様からのテクニカルなご質問にお答えするサービスです。

• 受付代行サービス
  お客様会社名にて電話の受付代行し、迅速にご担当者様へご連絡するサービスです。

監視サービス

お客様ICTシステムを24時間365日見守り、迅速な故障検知と故障予知を実施します。

• SmartWatch＋ネットワーク監視サービス
  当社開発の監視システムで、お客様ネットワークシステムの安定稼動をマネージメントするサービスです。

運用サービス

ICTインフラの日々の運用を実施し、状態・問題把握から改善提案、最適化へと繋げます。

• IPセントレックス運用サービス
  テレフォニーシステムのIPセントレックス化に伴う運用負荷集中の解消を支援するアウトソーシングサービスです。

• IPネットワークアウトソーシングサービス
  ブロードバンドネットワーク環境の導入コンサルティングから設計・構築・運用・保守までワンストップで提供するアウトソーシングサービスです。

• サーバ運用監視サービス
  お客様サーバ機器の監視・運用を行い、安定稼動をフルサポートするサービスです。

• セキュリティ運用監視サービス
  お客様セキュリティ機器の運用監視を行い、監視機器の稼動状況やログ情報を中心に外部からの不正アクセス検出状況などをレポート提供するサービスです。

保守サービス

メンテナンス業務や故障時のオンサイト復旧などさまざまなサポートを提供します。

• 統括保守サービス
  お客様ＩＣＴシステムをベンダを問わず、全国一律のシングルウィンドウで統括するサービスです。

• オンサイト保守サービス
  お客様がお使いの製品に故障が発生した場合、当社の保守員がお客様先へ直ちに駆け付けし、復旧対応を迅速に行うサービスです。

• センドバック保守サービス
  お客様がお使いの製品に故障が発生した場合、代替品または修理完了品を、お客様指定の場所まで配送するサービスです。

• 音声システム向け新サポートサービス
  お客様テレフォニーシステムのアラームを監視するサービスです。

パーツデリバリーサービス

保守サービスと連携し、保守パーツの配送・修理受付を実施します。

• メンテナンスパーツ運用管理サービス
  お客様の保守パーツの保管運用と緊急配送を実現するロジスティックスサービスです。
  ※当社指定の配送業者がお届けします。

データセンターサービス

当社データセンターにてお客様システムをお預かりすることにより、快適で運用負荷の少ないシステム稼動を実現します。

• コロケーションサービス
  充実したファシリティと強固なセキュリティのデータセンターにて、お客様のサーバやネットワーク機器をお預かりし、万が一のトラブルや災害にも被害を最小限に抑え、運用や監視などの日々の煩わしい業務にも柔軟にご対応するサービスです。

• S-iDCメールサービス
  メールシステム基盤を提供するASP サービスです。面倒な保守・運用・管理を当社にお任せいただく事で、コスト削減や人的リソースの開放をご支援いたします。

• S-iDCメールアーカイブサービス
  メールシステムのアーカイブ機能を提供するASP サービスです。
  メールデータの増減や、ディザスタディカバリーの対応が容易になります。

• シンクライアントサービス　STclient －Strategic Thin client －
  端末やネットワーク、サーバといったシンクライアントシステムを月額でご利用頂けるシンクライアントサービスです。
  
  多数のシンクライアントシステム構築実績から得たお客様ニーズと対応策を反映させた、柔軟で導入しやすいサービスとなってます。

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