マルチタスクで生産性を上げる

保守というと、エラーが発生した際の対応だけが仕事内容だと思われがちですが、他にも様々な業務があります。例えば、お客様から「ハードディスクの数をどのくらいまで増やせるか」「パーツを増やしたら消費電力がどれくらい上がるか」など、日々いろいろな問い合わせが入ります。他にも、見積書を作成したり、パーツを購入したりもします。また、どんな作業でも自分だけで完結しない場合が多いため、先に関連部署との調整を終えてから自らの仕事に取りかかるなど、正しい優先順位をつけて対応しなければ業務は円滑に進んでいきません。そのため、しっかりと自らタイムマネジメントをしていないと、気が付いたらもう子どものお迎えの時間に、ということも。今後は業務の無駄をできるだけ少なくし、いかに生産性を上げられるかが課題です。
加えて、機器を納品する前にはテストをするのですが、テスト環境の調整が間に合わず、定格電源に合わないという失敗経験も。様々な業務を並行しながら、かつスピーディーに対応しなくてはならないため大変ではありますが、その分やりがいは非常に大きいと感じています。