常に最新の知識へ
アップデートが求められる

NECネッツエスアイではお客様のネットワークの総合的なサポートを担うネットワークトータルオペレーションセンター（nTOC）を運営しており、私はその一角で保守作業の統括的な支援を行っています。センターの1つ上のフロアには、現場での保守作業を担うパートナー企業等の作業員がいて、私は作業時の手順をまとめたマニュアルの準備や、作業の進め方についての相談を受けたりしています。保守作業が上手く進むかどうかは手順書次第と言ってもいいほどで、私の支援は非常に大きな責任を担っていると自負しています。
お客様のネットワーク環境はすべて異なります。レガシーな機器と最先端の機器が混在しているのは珍しくないですし、端末もスマホからトイレのセンサーまで多種多様です。手順を詰めていく上ではそれらすべてに精通していることが求められます。しかも常に最新の知識にアップデートしておかなくてはなりません。そこが面白みであり、知的興奮が味わえます。
機器については、NECネッツエスアイはメーカー系のネットワーク企業ではありますが、NEC製品にこだわっているわけではなく、お客様にとってベストの選択であればためらうことなく他社製品を採用しています。当社のお客様第一の姿勢の表れです。