ホテルサービスが進化するなか、「快適性・利便性」と「業務効率化・省力化」を重視したIT投資が進んでいます。
NECネッツエスアイはこれからの多様なホテルサービスをホテル様とともに考え、ホテルコンセプトや運用に相応しいホテルITをトータルコーディネートします。

ソリューション

■ホテルPMS
予約登録や残室管理はもちろん、ルームステータス・清掃ステータス管理、オンハンド状況といった細やかな機能も備えています。

さらに、フロント業務の省力化・無人化や、顧客情報の鮮度を向上させる仕組みを備えた新しい発想のPMSで、業務効率化を支援します。

■無人フロント・案内応対ビデオコミュニケーション
対面に近いビデオ通話にてゲスト応対業務の省人化、複数拠点の応対集約によるコスト削減を実現します。

■ルームマネジメントシステム（RMS）
客室ステータスやロケーションに応じて空調や照明などを集中制御します。
快適性を維持しながら同時に効率的なエネルギー管理を実現します。

■IPTV
従来の客室テレビメニューに加えて、海外チャンネルや各種インフォメーション、スマートフォンと連携したキャストやミラーリングなどの映像コンテンツサービスをコーディネートします。

■ルームキー
オンライン機能・スマートフォン対応機能をもつ最新のルームキーシステムによりゲストの利便性向上とホテルスタッフの運用負荷軽減を実現します。

■客室－スタッフ間ビデオコミュニケーション
客室電話機を設置せずに、ゲストのスマートフォンを利用したスムースな応対を実現します。

■音声コミュニケーション
従来のPBX（電話交換機）設置型システムに加えて、館内にPBXが不要なクラウド型の電話サービスもご提供しています。
フロントでは多機能電話機、スタッフはスマートフォンやIPインカムでの通話が可能です。
また、客室タブレットやアナログ電話機にも対応します。

■ルームインジケーション
ルームステータス管理と、現場スタッフ・清掃スタッフのジョブ管理とスキル見える化によりパフォーマンス向上を図ります。

■配送サービスロボット
自律走行型ロボットで、安心・安全に目的地まで配送します。労働力の代用のみならず、人と人とが接触しない配膳により感染リスク低減に貢献します。

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営業統括本部
流通・サービスソリューション営業本部
第四営業部

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