2018年ダイアログの概要

2015年に国連で採択された「持続可能な開発目標（SDGs）」において、その目標達成への企業の貢献に大きな期待が寄せられている他、コーポレートガバナンス・コード（CGコード）やスチュワードシップ・コード（SSコード）の制定、ESG投資の本格化など、近年、企業のサステナビリティに対する取り組みは大きな環境変化に直面しています。
こうした環境変化を踏まえ、持続可能な世界の実現に貢献し社会から支持される会社であり続けるためにどうすれば良いか。この点について、昨年の第1回ジャパンSDGsアワードで特別賞を受賞するなど、サステナビリティ経営の先進企業として高い評価を受けている株式会社伊藤園で取締役や常務執行役員としてCSRの責任者をされ、現在同社顧問で日本経営倫理学会の理事などもされている笹谷氏をお招きし、当社代表取締役執行役員社長の牛島や関係役員との議論を行いました。

実施日　2018年5月14日（月）

場所　　NECネッツエスアイ　飯田橋本社

出席者

対話の内容

（笹谷氏）
社会課題は幅広く複雑で、その対応は短期的には成果が表れない可能性が高いため、予算に追われる現場ではともすれば尻込みする領域であるが、これに取組まないと5年後、10年後に既存ビジネスは縮小し新しいビジネスを生み出すイノベーションにつながらない危険性があり、会社の存続自体に影響を及ぼす。CSVは本業を通じて社会課題に対処するので現場に負担のかからないようにするためにもわざわざ新組織を立ち上げるなどせずに意識改革で取り組むべきだ。全社員にCSVのマインドを持たせる方法としては、CSRコミュニケーション部門が既存の事業をCSVの視点から整理して訴求したり、社内の新事業への芽をCSVの視点で育て経営企画部や経営陣につないでいく。CSVはまさに経営マターとしてとらえるべきだ。これにより、その事業に関わっている社員の気づきやモチベーションにもつながり、少しずつCSVが浸透していくきっかけになると思う。中長期視点で事業を生み出したことに対する表彰制度を作るということも1つの方法であろう。

（笹谷氏）
非財務価値というのは社会のステークホルダーに訴求力のある価値であり、統合報告書などできちんと発信していくと、経営、事業活動自体の見える化が進み、社内外からの評価につながっていく傾向にある。
私は企業の中で、統合報告書の作成にあたってきて苦労もあったが常に社内の力を結集して、CSR/CSV経営、価値創造する流れ、ビジネスモデルの特性を表現する努力をしてきた。その結果、投資家の方をはじめ関係者から、会社の価値創造の流れや構造が分かり、企業の本当の意味での強さが伝わると言ってもらい、環境コミュニケーションに関する報告書の表彰も受けた。貴社でも、このような整理が進んできているので、参考となる様々な会社をベンチマークしながら、レベルアップさせていっていただきたい。

（木崎）
今回、伊藤レポートをはじめ、ガバナンスコードとスチュワードシップコードにより、投資家（資本市場）側と企業側、双方に共通言語となるコードや考えが提唱されたことは、歓迎すべきことと思う。

（牛島）
自治体の強みと当社がそこで展開できる事業について話をすると、首長さんも非常に熱心に話を聞いてくださり、一緒に考えていただけるという経験は、最近増えてきており、同感である。

（笹谷氏）
今後、社長が打ち出されている「私の使命」や「求める会社像」というのは非常に重要なメッセージである。トップからのメッセージとして様々なステークホルダーに響いていくと思う。中長期展望というのが欠かせない時代に入り、これを重視する投資家、お客さま、取引先も多くなってきている。特にミレニアム世代にとっては、持続可能性は最優先の価値観になりつつある。このようなトップからの発信は、社長のイニシアティブと社内での理解浸透の構造がないとできないことなので、素晴らしいことだと感じる。

（笹谷氏）
統合報告書の作成では、伊藤レポート2.0に示された「価値協創ガイダンス」に即したビジネスモデルと価値創造の整理が重要でそこに力を入れた。説明内容では事業によっては数値化しにくい項目や、数値化して対外発表することには競争戦略上なじみにくいものなどについて工夫が必要だった。また、SDGs目標への貢献について責任者がコミットメントを示したことで、社内浸透が大きく進み効果が大きかった。
なお、非財務のKPIを出す際のアドバイスとして、SDGsを指標にして自社の取り組みを考えるという方法もあるが、むしろ、会社として取り組むべきESG項目を洗い出した上で、各項目が実施されるとどのSDGs目標の貢献に役立つかという整理をしていく方法も有用だと思う。

総括