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CS(顧客満足)への取り組み

お客さまのパートナーとして、お客さまの事業に貢献できるソリューション・サービスの提供を通じ、信頼関係の構築に取り組みます。

CS活動方針・体制

お客さま満足の向上を目指し、全社共通の方針を定めるとともに、全社をカバーする推進体制を整備しています。

お客さま満足向上のために

事業活動全般、製品･サービスを含む業務品質についてお客さまに評価・ご意見をいただき、改善につなげています。

CS向上のための従業員教育

従業員のCS意識と顧客志向（CSマインド）向上のために、社内研修や優秀事例の表彰を行っています。