サイト内の現在位置
CS活動方針・体制
CS活動方針
NECネッツエスアイは、お客さまにとって価値ある商品やサービスを提供し、お客さまから信頼され、選ばれる企業となるために、すべての従業員がお客さまの期待を捉え、考え、行動する企業文化を創ることを目指します。
そのために「お客さまの信頼を獲得する」を活動方針として、お客さま満足向上を目指した活動を、社内各組織で個別テーマとして展開し、改善活動の取り組みを行っています。
CS推進体制
NECネッツエスアイではCS重視の社内風土を醸成し、お客さまへの提案、構築、保守、運用等各種サービスを持続的に向上させるべく、各部門選出のCS統括リーダーで構成された会議にて施策を企画、審議、推進しています。
本会議での決議事項はCS統括リーダーおよびCS推進メンバーを通じて全社展開され、個別テーマとして日々活動に取り組んでいます。