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サービスインフラ

Activeprocare サービスインフラ

NECネッツエスアイには、確かなサポートサービスのための強固なバックボーンがあります。

ネットワークトータルオペレーションセンター【nTOC】

ネットワーク、テレフォニー、サーバ、そしてセキュリティに関するヘルプデスク、24 時間の監視・運用、保守サービスの統括まで一元的に対応します。

  • プロアクティブなサポートサービスでお客様システムの停止時間を短縮
  • 高可用性を確保した高度な事業継続性(24時間365日)

【CC】コンタクトセンター

お客様の一元窓口として各オペレーションエンジニアと連携して全国の保守サービス網、ロジスティクス網を統制

【NOC】ネットワークオペレーションセンター

ネットワークに精通した専門のオペレーションエンジニアがネットワークシステムの監視・運用サービスを提供

【SOC】セキュリティオペレーションセンター

ネットワークセキュリティ専門のオペレーションエンジニアがセキュリティシステムの監視・運用サービスを提供

【DOC】データセンターオペレーションセンター

データセンターのさまざまな監視・運用を実施。常駐のエンジニアと連携し、故障対応から定期的な運用オペレーションまで幅広く対応

【DOC】データセンターオペレーションセンター

サービスデリバリーオペレーションセンター【sDOC】

24時間365日の物流機能に加え、技術評価やSI、 保守や修理まで一気通貫で対応する総合テクニカルセンター。
関東近郊に分散化したサービス機能(拠点)の集約化で、高水準のサービスデリバリーをOneStopで提供可能になりました。

sDOCの立地と全国サポート基盤を表した図です。 画像をクリックで拡大画像を表示

ロケーション

サービス デリバリ オペレーションセンター(sDOC)は、 東京ベイエリアの中心に位置し、効率的な輸送手段と 利便性の高いスピーディーなサービスを実現します。

面積

総面積 : 約5,000坪

  • テクニカルエリア    約2,000坪
  • ロジスティスクエリア 約3,000坪

ストラテジック インターネット データセンター【S-iDC】

お客様の戦略的な拠点として、またシステムを預けたい・守りたい・任せたい・利用したいなどの要望にお応えできる安心安全、便利なデータセンター

  • 23 区内に立地する高信頼性な都市型データセンター
  • 充実した監視・運用アウトソーシングサービス
  • 高度なセキュリティにより安全性を確保

ロケーション

  • 強固な地盤の坂上に位置し、地震・洪水に高耐性
  • 総床面積 : 約1,000 ㎡

センター設備

  • 震度6~7の地震にも耐えうる免震構造
  • 最大床荷重1t/㎡に対応可能なフリーアクセスフロア
  • 冗長化された空冷床下吹上空調により、室温24±2℃、湿度50±10% を維持
  • イナージェン式消化設備を設置
  • 停電発生時でもUPS 及び自家用発電によるバックアップシステム完備

ストラテジックデータセンター【S-iDC】

日本全国、世界各地に広がるサポート網

日本国内におけるサポート

NECネッツエスアイでは、日本全国に約4,000 名のサポートサービス要員を擁しています。
万が一のトラブルにも24時間365日、お客様システムを支え続けます。

日本国内におけるサポート

海外におけるサポート

海外においても、事業拡大を目指すお客様に対して日本品質のワンストップサービスを30の国と地域に渡ってご提供します。

全海外におけるサポート

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