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Zoom Experience Day 2026

開催概要
展示内容

Zoom Experience Day 2026　お申し込みはこちら

NECネッツエスアイ株式会社は、2026年4月14日(火)に開催される「Zoom Experience Day 2026」に出展します。
Zoom CXを活用し、AIと有人対応を組み合わせた問い合わせ窓口の運用例を展示いたします。
定型業務の自動化による負荷軽減と、対応品質の安定化を両立する実践的な活用ポイントをご紹介いたします。

開催概要

開催日時	2026年4月14日（火）11:00 ～ 18:30
開催場所	TAKANAWA GATEWAY Convention Center （高輪ゲートウェイコンベンションセンター）
主催	ZVC JAPAN 株式会社
参加費	無料
申込方法	申込はこちらから(外部サイトへ遷移します)

展示内容

問い合わせに関するお悩みはありませんか？

ユーザー

・コールセンターが繋がらない
・営業時間外のため、即対応してもらえない
・人によって対応が違う…

悩んでいるユーザー

サポート担当/オペレーター

・同じ内容の問い合わせが多い
・問い合わせ対応が多く、捌ききれない
・無駄なやり取りが多い
・サポート対応者の人手が足りない

悩んでいるオペレーター

チャット・ボイスボットを利用することで、
ユーザーとオペレーター双方の課題を解決します！

ボイスボット機能を、Zoom端末(NeatFrame）に搭載

問い合わせメニューを表示した端末と、電話接続後にボイスボットが応答する画面のイメージ

※Zoom及びZoom名称を含むサービスはZoom Communications, Inc.が提供するサービスです。
※Zoomロゴは、米国Zoom Communications, Inc.の登録商標です。
※記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。