こんなことでお悩みではありませんか？ ～ 解決したい問題点

光卸や電力卸、MVNOなど、テレビやインターネット接続、電話以外にもお客様に提供するサービスが多様化しているが、システムは昔のまま。機能追加だけ増えていく。
ご契約内容の確認、工事業者への指示などやる事はたくさん。でも人は増やせない。
新規顧客へのアプローチを行っているが、担当がいないと、誰も対応できない。

"DCBEE" がお悩みを解決します！ ～ 問題点の解決

顧客管理システムが充実しており、最新のサービスにも柔軟に対応。その上、将来の拡張性を見据えた柔軟なシステム設計により、お客様のビジネス成長を支える基盤を提供。
顧客管理、集合住宅管理、工事管理、在庫管理、機器制御、課金管理など、ケーブルテレビ事業者様の幅広いニーズに対応する多様な機能を1パッケージで提供。直感的な画面設計によるスムーズな操作性。定型業務の効率化で運用負荷を軽減、人手不足の解消を支援します。
コンタクト管理機能で顧客と見込み顧客の情報を共有。顧客満足度が向上し、攻めの営業を可能にしています。

"DCBEE" の特長

１　多様な事業者様のニーズに応える、豊富なオプション機能と他システム連携実績

コンビニ即時自動鍵開け、携帯現地鍵開け、ユーザマイページ、会計情報連携、ポイント管理などのオプション機能や、Idp連携、MVNO連携、ケーブルプラス電話、光コラボなどキャリアシステムとの連携実績も充実しています。

２　セキュリティ・情報漏えい対策

個人情報の漏えいを未然に防ぐためのセキュリティ対策を標準装備しています。いつ誰がログインし、どのような操作を行ったか全てログに記録されます。

３　将来の拡張性を見据えた柔軟なシステム設計、判りやすいデザイン

Linux（サーバOS）＋Java Webアプリケーションで構成されており、クライアントPCのWindowsバージョンを選びません。直感的な画面設計によるスムーズな操作性。定型業務の効率化で運用負荷を軽減、人手不足の解消を支援します。

４　課金の柔軟性

ケーブルテレビ事業者様ごとに異なる課金ルールに幅広く対応。キャンペーンや各種割引にも、カスタマイズなしで対応できるフレックス課金機能を搭載しました。競合対策など迅速な営業施策が可能になります。

５　情報検索、帳票作成、統計出力の自由度

情報活用サブシステム「BusinessQuery&Report3」の標準装備により、さまざまな視点での情報分析、統計出力、また帳票やお客様通知書の作成が容易になります。

６　冗長化ハードウェア構成と相互バックアップ

APサーバとDBサーバの2台構成にすることで、自動的に相互バックアップ行っています。万一のサーバ故障時にも、データ復旧までの時間とデータ損失を低減します。

７　独自カスタマイズとバージョンアップの関係

独自カスタマイズの発生を抑制するための工夫をしております。やむを得ない独自カスタマイズに対しても、影響を考慮したバージョンアップ計画とサポート体制により、お客様の運用を継続的に支援します。リモート回線による、最新ソフトへのバージョンアップも行っております。

"DCBEE" バックオフィス標準機能

８つのタブとBusinessQuery&Report3(BIツール)で画面を切り替えるだけで多岐にわたる操作が可能

" DCBEE " 主なオプション機能

カタログ・リーフレット

※DCBEEはNECネッツエスアイ株式会社の登録商標です。
※記載されている会社名、サービス名、商品名は、各社の商標または登録商標です。
※記載内容は、2025年6月現在のものです。
※記載されている内容は予告なく変更する場合がございます。
☆カタログ記載の部署名は2025年10月組織改正前の旧分掌となります☆

お問い合わせ

システムズエンジニアリングサービス事業本部
公共ソリューション事業部　第二ソリューション部

協力：株式会社ブレイン