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働き方デジタルシフト
自治体における働き方改革の推進に向け、ICTを活用し、庁内業務の電子化、テレワークの導入、オンライン会議の拡大などを通じて、時間や場所にとらわれない働き方を実現いたします。
また、デジタル技術を活用した新たな住民サービスの提供や、業務の効率化・自動化による生産性の向上にも取り組みます。
当社では、実践力と実現力を強みとし、自治体様が抱える潜在課題に対し、各種サービスの実装・展開を通じて最適な解決策を提供いたします。
業務効率化
働き方改革の重要性が問われる中で、多様化するワークスタイルへの対応や災害発生時のBCP対策など、
時間や場所にとらわれず職員がアクティブに働ける環境を実現いたします。
実現のポイント
Point.01 庁内のフリーアドレス化
利用者が場所を意識せず、庁内のどこでネットワークに接続しても、すぐに業務を開始できる環境が、場所を選ばない働き方と業務効率化を推進します。
Point.02 庁内文書のデジタル化
紙の書類をデジタルで保管し、庁舎外からでも資料を閲覧できる環境を整備いたします。
タブレットを1人1台配備することで、資料印刷の必要はなくなります。
Point.03 庁内外とのデータ共有や外部コラボレーション
セキュアなクラウドストレージを活用し、庁内外の関係者とのデータ共有を実現します。
情報共有や業務連携をスムーズにします。
Point.04 テレワークを活用した場所を選ばない働き方
多様な働き方に対応する職場環境を整えることで、職場の活性化を実現いたします。
出勤が困難な状況でも継続して業務ができる環境を構築できます。
Point.05 音声のIP化で業務効率化
庁外への移動中や出先機関でも内線の発着信やリアルタイムなチャットが可能となり、職員の生産性とIP系サービスとの親和性を高めて、生産性を向上させます。
Point.06 働き方に合った最適なデバイスの選択
働き方によって最適なコミュニケーション環境は異なります。業務内容や有事の際の対応など、様々な要素でコミュニケーションデバイスの組み合わせを検討することが重要です。
Point.07 「ゼロトラスト」の実現
認証基盤の整備、アクセス制御の強化、インシデント検知の実装などを行うことで、自治体におけるクラウドサービスの利用を前提とした「ゼロトラスト」な業務環境を構築します。
ご提案ソリューション例
柔軟な料金プランと高いセキュリティのモバイル回線を実現する法人向け閉域SIMサービス
クラウドファイル共有ストレージ「Box」で庁内外とセキュアにファイル共有を実現
電話、ビデオ会議、チャットの機能をシームレスに統合したクラウド電話ソリューション
AIが名前を認識し、担当者へ自動転送
ペーパーレスを推進する上で必要な文書管理と活用するための環境をご用意
SecurePrint!
メーカーや機種、場所を問わず、1つのプリンタドライバーからICカード認証でプリント
住民サービスの向上
住民ニーズが多様化し、職員数減少が進む中、自治体業務のプロセスを変革しデジタル化することで、住民と職員のコミュニケーションを効率化し、住民サービスの向上を実現いたします。
実現のポイント
Point.01 多様なツールを用いた住民サービス向上
住民一人ひとりの価値観に合わせたツールの提供により、住民サービスの向上が可能です。応対環境の整備により、住民とのコミュニケーション領域を拡大します。
Point.02 住民からのお問い合わせ受付を効率化
場所やデバイスによらないオムニチャネル化された問い合わせを効率的に対応する環境を整備します。
Point.03 住民サービスの基盤となるサポート体制の構築
定期保守点検とリモート常時監視による保守体制により、住民サービスへの影響を抑制します。
Point.04 デジタルサイネージを用いた情報発信を強化
各種データを連携し、新庁舎全体のリアルタイムな情報発信や、住民との情報共有を円滑に行える環境を実現します。フロア案内や番号案内などにも対応します。
Point.05 大切なデータをクラウドにバックアップ
当社サービスとの連携により閉域接続での利用で低価格、大容量、ハイパフォーマンスを実現します。
Point.06 窓口業務・公共施設への電子決済機能付き券売機導入
自治体様の窓口業務や公共施設に券売機を導入することで、受付業務を省人化し、行政サービスの利用を促進します。
ご提案ソリューション例
窓口番号案内
スタンダードなサイネージ機能に加え、住民様向けの案内表示機能も備えた映像システム
AIが名前を認識し、担当者へ自動転送
24時間365日で運用・監視、保守まで一元的に対応するオペレーションセンター
オムニチャネルを活用したZoomプラットフォーム上のコンタクトセンターソリューション
音声認識ソリューション AmiVoice®
音声認識を利用した電話業務の効率化
クラウドオブジェクトストレー ジ Wasabi
大容量データの長期アーカイブ・バックアップ
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