​​Case.01
・介護認定や福祉関連の事業者と安全に情報共有したい
・ファイルデータの誤送信を防ぎたい

​​対策
庁外との情報連携やデータの受け渡しを、セキュアにシームレスにできる環境をご提供いたします。国際規格に準拠したセキュリティを担保しながら、人に依存せずシステム側で制御された、使い勝手の良い仕組みにすることにより、職員の生産性向上を実現いたします。

​​ソリューション例

​​Case.02
・庁内での事務手続き処理を削減したい
・多大な作業時間がかかる入力チェックを自動化したい
・外出先での会話の議事録作成を効率化したい

​​対策
庁内の業務分析を行い課題を洗い出します。人が苦手とするチェック作業や定型化された業務フローを自動化し、無理無駄のないデジタル化を実現いたします。

​​ソリューション例

​​Case.03
・現地確認の際に、その場で庁内データを確認したい
・手書きの書類もデータ化し、ドキュメント管理したい

​​対策
テレワーク環境を整備することで庁外から庁内データを参照し、場所を問わず業務を行うことが可能になります。また、手書きなどの書類もAIを活用することで入力せずデータ化が可能です。生産性向上に向けて、書類をデータ化し管理統制できる環境をご提供いたします。

​​ソリューション例

​​Case.04
・住民が窓口に来なくてもコミュニケーションを取れるようにしたい
・外部の医師や事業者とのコミュニケーションを円滑にしたい

​​対策
テレビ会議環境を整備することで、庁舎に来庁しにくい住民との円滑な窓口サービス環境をご提供いたします。また、事業者との円滑なコミュニケーションを実現いたします。

​​ソリューション例

​​Case.01
・誤記入を防ぐため帳簿は毎回三重チェックしている
・手続きをオンライン化しても、事務処理が追い付いていない

​​対策
窓口業務における申請内容の入力や、事務処理を自動化し、作業内容の効率化を実現いたします。これにより、人為的ミスが削減され、証明書発行までの時間を短縮することが可能となります。また、オンライン申請後の事務処理も合わせて自動化することで窓口業務全般の作業時間の削減が可能です。

​​Case.02
・各申請ごとに重複して情報の記載が必要となってしまっている
・高齢化により窓口に来れない住民の増加が見込まれる

​​対策
各種申請をオンライン化することで、住民が庁舎に行かず行政サービスを受けられるようになります。また、申請内容をデジタル化することで、重複した情報を記入する手間がなくなり住民サービスの向上を図ることが可能です。

​​ソリューション例

​​Case.03
・窓口業務は平日9:00-17:00が基本のため来庁者や問い合わせが集中する

​​対策
住民が、お問い合わせを複数手段から選択できるような環境を構築し、来庁者の集中を分散させることが可能です。オンラインによる24時間対応の自動FAQや、AIによる電話取次など住民サービスの向上を図ります。

​​ソリューション例

​​Case.04
・電話対応や窓口業務など、様々な業務を同時進行で進めている

​​対策
電話応答を外部委託することにより、対面での業務に集中することが可能になります。業務プロセスや役割分担の見直しを図り、業務をデジタル化させていくことにより、住民サービス全体の質の向上を図ります。

​​ソリューション例

​​Case.01
・設備が老朽化しているが、メンテナンスや更新の方法がわからない
・設備のメンテナンス費用が高騰している

​​対策
球場や体育館などの老朽化した付帯設備を更新することで、保守や修理などの運用メンテナンス費用を低減することができます。また、電光掲示板を活用し、施設利用の促進だけでなく、有事の際の避難誘導など多岐にわたる運用が可能です。

​​Case.02
・施設案内や利用状況などの可視化により住民サービスを向上させたい
・複数の情報を住民向けに掲載できるようにしたい

​​対策
デジタルサイネージを活用し、限られた場所で複数の情報に自動で切り替えて表示することが可能です。また、施設の利用状況などをリアルタイムにお届けすることで、住民サービスの向上を実現いたします。

​​Case.03
・文化スポーツ振興のためコンテンツを内外へ発信したい
・デジタルを有効活用して新たな取り組みを始めたい

​​対策
最新のデジタル技術を活用し、イベントの運用業務効率化や新たなコンテンツ作成など様々なシーンに活用できる環境の整備を行います。ニューノーマル時代にあった文化スポーツの振興を実現いたします。

​​Case.01
・施設利用に関する申し込み／問い合わせなどの業務をデジタル化し、効率化を図りたい

​​対策
対面で行っていた施設利用申請に関する業務を、RPAにて自動化いたします。また、電話でのお問い合わせに対し自動応答にすることで、住民の利便性向上と職員の業務効率化を実現いたします。

​​ソリューション例

​​Case.02
・書類での説明や確認が多くペーパーレス化したい

​​対策
書類の管理をデジタル上で行える環境をご提供いたします。国際規格のセキュリティ環境を担保しながら、検索性の向上や、資料作成環境の質の向上、また申請書類の承認フローをデジタル化することで、ペーパーレスを実現いたします。

​​ソリューション例

​​Case.03
・修繕などは現場に直接行って確認しないと分からない

​​対策
施設内に監視用のカメラを設置し、管理に関わる移動時間の短縮、効率化を実現いたします。また、データを保持し分析できる環境を整えることにより、業務改善の質の向上を図ります。

​​ソリューション例

​​Case.01
・メーター位置の詳細は検針員しか知らない
・止水栓とメーターが土砂に埋もれて探せない
・現場写真や動画撮影は個人端末にしかない

​​対策
まずは保有する情報をデジタル化し、シームレスにクラウドにアップし共有することで、情報の属人化とデータ消失のリスクを回避することが可能です。情報の適切な管理ができる環境をご提供いたします。

​​ソリューション例

​​Case.02
・水道の開閉栓手続きの為に都度市民への窓口対応が必要
・問い合わせなど電話応対が多く対応に追われている

​​対策
電話応答などの業務の一部を自動音声にすることや、FAQなどに有効なチャットボットなどを活用することにより、住民サービスが向上し、業務負担の低減も実現いたします。

​​ソリューション例

​​Case.03
・漏水調査は人的作業で職員の負担が大きい
・人口減少に伴い人手不足、予算不足が深刻化
・インフラの老朽化で漏水が増えている

​​対策
IoT技術やセンシング技術を用いて水道管の状況をデジタル化することで業務負担の低減をするとともに、発見を円滑化し効率的な業務へ繋げます。

​​ソリューション例

​​Case.04
・本庁舎との紙書類のやり取りが不便
・タスクの管理や業務状況の共有を効率化したい

​​対策
SaaSツールを使用してタスク管理やスケジュール管理の業務効率化を図ります。また、業務上必要な機能の自動化や効率化を、ノーコードでアプリ作成可能なツールを活用することにより、自律的な業務改善の促進を可能にします。

​​Case.01
・教科書はデジタル化されたが、黒板やテストはアナログなままで運用が大変
・オンライン授業で地方や海外との交流授業を推進したい
・情報端末の持ち帰りによる学習を促進させたい
・教職員の事務作業が多く、授業の準備に十分な時間が取れない
​
​対策
ICTを活用した学習の推進には、端末を配り一部だけデジタル化しても効果は限定的となり定着はしづらいのが現状です。黒板のデジタル化やペーパーレス化を推進することにより、遠隔地とのオンライン授業を可能にし、学校でのICT活用を飛躍的に向上させ、授業の高度化を実現することが可能です。
また、併せて教職員の書類作成環境を整えチャットを活用することにより、連絡業務を円滑にし、パフォーマンスを向上させます。

​​ソリューション例

​​Case.03
・今後さらにデジタル化を推進していきたいが、教職員のPCやタブレット端末から情報が漏れないかセキュリティ対策に不安がある
​
​対策
利便性を低下させることなく、情報漏洩リスクを軽減にすることが可能です。メールやクラウド利用からのなりすましによる不正アクセスを防ぎ、クラウドのID管理も効率化することが可能です。教職員と児童・生徒が安心してどこからでもアクセスできる環境を実現いたします。

​​ソリューション例

​​Case.01
・通話しながらリアルタイムに内容をテキスト化したい
・相談内容が複雑化する中、職員負担を軽減したい
・通話内容を要約し、報告書等に活用したい
​
​対策
音声認識システムの導入により、リアルタイムで電話音声をテキスト化することが可能です。相談記録作成などの職員負担を軽減し、支援を必要とする児童や保護者へよりきめ細やかな対応が可能になります。また、電話業務に特化させた形でチューニングした生成AIによる通話内容の自動要約にも対応可能です。

​​Case.02
・窓口業務は平日9:00-17:00が基本のため来庁者や問い合わせが集中する
​
​対策
住民が、お問い合わせを複数手段から選択できるような環境を構築し、来庁者の集中を分散させることが可能です。オンラインによる24時間対応の自動FAQや、AIによる電話取次など住民サービスの向上を図ります。

​​ソリューション例

​​Case.03
・警察や病院などの関係各所とタイムリーに情報を共有したい
・紙資料を持ち出したくない
​
​対策
書類の管理と共有をデジタル上で行える環境を、クラウド型ファイルストレージサービスで提供いたします。政府が求めるセキュリティ基準を満たしているクラウドサービスを評価し登録するISMAPに登録済みで、自治体様においても安全な環境で情報共有の効率化を図ることが可能になります。

​​ソリューション例

​​Case.04
・音声品質を改善したい
・コスト削減を図りたい
​
​対策
新たなコミュニケーション基盤の導入で資産の有効活用とイニシャルコストの削減が可能になります。当社の持つ構築・運用・保守ノウハウで、多種多様なシステムやサービスとのスムーズな連携を実現します。